DEADLINER

עסק

יעדים לעסק: מה למדוד, וכמה זה יותר מדי

10 יעדים בתחום הזה, 10 מהם עם מחקר בשם. אצל כל אחד כתוב מה בדיוק למדוד, לאן אנשים בורחים עם יעד נמוך מדי, לאן עם גבוה מדי, ומה בכלל תלוי בך.

בעסק המרחק בין פעולה לתוצאה ארוך במיוחד, ולכן קל להתחייב על מספר שהשוק קובע. יעד שנשען על מכירות מעביר את ההכרעה ללקוחות, וגם עסק בריא עובר חודשים שבהם הם לא קונים. מה שמזיז עסק הוא מספר הפעמים שישבת, שלחת והוצאת.

לרשום בסוף היום מה קידמתי

חמש פעמים בשבוע

138 מחקרים: תיעוד מעלה עמידה ביעד, וחזק יותר כשהוא נכתב ונחשף.

מה למדוד.
מספר הימים שרשמת בהם מה קידמת. שורה אחת נחשבת.
נמוך מדי.
רישום כשיש מה לרשום מדלג בדיוק על הימים שבהם לא היה, וזה המידע החשוב.
גבוה מדי.
דוח יומי מפורט נשחק תוך שבועיים.
מה לשלוח.
צילום מסך של הרישום היומי

Boice, 1990: מי שכתב קצר כל יום ורשם הגיע ל-64 עמודים בשנה, ומי שגם הראה את הרישום למישהו, ל-157

לשלוח פנייה ללקוח פוטנציאלי

חמש פעמים בשבוע

מה למדוד.
מספר הפניות שיצאו. לא כמה נסגרו.
נמוך מדי.
פנייה או שתיים בשבוע לא מייצרות צינור מכירות.
גבוה מדי.
כמות שמחייבת אותך להעתיק את אותו טקסט הופכת את הפנייה לספאם, וזו לא אותה פעולה.
מה תלוי בך.
כמה יסגרו תלוי בשוק ובתמחור. כמה שלחת תלוי רק בך.
מה לשלוח.
צילום מסך של הפניות שיצאו מהמייל

Williamson et al., 2022, על יעדי פעולה מול יעדי תוצאה

להציע שיחה ללקוח פוטנציאלי

פעמיים בשבוע

מה למדוד.
מספר השיחות שהצעת, לא כמה נקבעו.
נמוך מדי.
הצעה אחת בשבוע לא מייצרת צינור.
גבוה מדי.
מספר שמחייב אותך להציע לכל מי שנתקלת בו שוחק את המוניטין שאתה בונה, וזה נזק שנשאר.
מה תלוי בך.
מי יסכים לשיחה לא בידיך. כמה הצעת כן.
מה לשלוח.
צילום מסך של ההצעות שנשלחו

Williamson et al., 2022, על יעדי פעולה מול יעדי תוצאה

לשבת שעתיים על העסק בלי הפרעות

שלוש פעמים בשבוע

מה למדוד.
מספר הפעמים שישבת את הזמן שקבעת, נמדד בטיימר.
נמוך מדי.
פעם בשבוע לא מזיזה עסק, והיא גם לא מייצרת הרגל.
גבוה מדי.
כל יום שעתיים רצופות נשבר בשבוע הראשון שיש בו לקוח דחוף. שלוש פעמים משאירות מקום לשבוע אמיתי.
מה לשלוח.
צילום מסך מהטיימר או מאפליקציית המיקוד

Lally et al., 2010, על קצב שאפשר לשמור

להוציא לאוויר משהו שעבדתי עליו

עד סוף השבוע

מה למדוד.
הדבר שיצא לאוויר. פומבי, בתאריך.
נמוך מדי.
להעלות משהו שרק אתה רואה זה לא לצאת לאוויר.
גבוה מדי.
לכלול גם השקה וגם קמפיין ותגובות שוק מכניס גורמים שאינם בידיך.
מה תלוי בך.
איך יתקבל לא בידיך. שיצא כן.
מה לשלוח.
קישור לדבר שיצא לאוויר

Boice, 1990, על הוצאה בפעימות במקום המתנה לגרסה מושלמת

להעלות מחירים ולהודיע ללקוחות

עד סוף השבוע

מה למדוד.
ההודעה שנשלחה ללקוחות, בתאריך.
נמוך מדי.
להחליט על מחיר חדש בלי להודיע משאיר את המחיר הישן.
גבוה מדי.
להתחייב שכל הלקוחות יישארו הוא יעד תוצאה, וזה בדיוק מה שמעכב אנשים שנים.
מה תלוי בך.
מי יישאר לא בידיך. שהודעת כן.
מה לשלוח.
צילום מסך של ההודעה שנשלחה ללקוחות

Williamson et al., 2022, על יעדי פעולה מול יעדי תוצאה

לסיים התקשרות עם לקוח שלא משתלם

עד סוף השבוע

מה למדוד.
ההודעה שנמסרה, בתאריך.
נמוך מדי.
'להפחית עבודה איתו' זו החלטה שאפשר לדחות לנצח.
גבוה מדי.
לצרף מציאת לקוח מחליף לאותה התחייבות תלוי בשוק.
מה לשלוח.
צילום מסך של ההודעה שנמסרה

Sheeran & Orbell, 2000, על קביעה מראש של מתי ואיך

לסגור את הספרים של החודש

פעם בשבוע

מה למדוד.
מספר החודשים שנסגרו בזמן.
נמוך מדי.
סגירה פעם ברבעון מייצרת בדיוק את הערמה שגורמת לדחייה.
גבוה מדי.
סגירה שבועית לעסק קטן היא עומס שלא מחזיק, ואז נופלת גם החודשית.
מה לשלוח.
צילום מסך מהמערכת שבה סגרת את החודש

Lally et al., 2010, על קצב שאפשר לשמור

להשיק מוצר או שירות חדש

ארבעה שלבים

מה למדוד.
שלבים שהושלמו והוכרזו, לא מכירות.
נמוך מדי.
שני שלבים מדלגים על 'להשיק ללקוח אחד', שהוא השלב שמגלה מה שבור.
גבוה מדי.
לכלול יעד הכנסה כשלב אחרון נותן לשוק להכריע אם עמדת ביעד.
מה תלוי בך.
כמה יקנו לא בידיך. שהשקת כן.
מה לשלוח.
קישור להשקה בסוף כל שלב

Williamson et al., 2022: יעדי תוצאה נתנו אפקט של 0.09

לבנות רשימת תפוצה

שלושה שלבים

מה למדוד.
השלבים: טופס פעיל, מספר נרשמים, ודיוור ראשון שיצא.
נמוך מדי.
להקים טופס בלי לשלוח אף פעם משאיר רשימה שמתיישנת ומאבדת ערך.
גבוה מדי.
יעד של מספר נרשמים גבוה תלוי בתנועה שאין לך עדיין, ולכן הוא נכשל מסיבה שאינה קשורה למאמץ שלך.
מה לשלוח.
קישור לטופס, ואז לדיוור שיצא

Williamson et al., 2022, על יעדי פעולה מול יעדי תוצאה

ומה אנחנו עושים עם מה שנשלח

  • תמונה או צילום מסך. אנחנו קוראים מה כתוב בתמונה, שולפים ממנה מה שאפשר בשרת, ומשווים אותה להגשות הקודמות שלך. אדם עובר עליה. מסלול כזה תמיד מגיע לאדם.
  • קישור. אנחנו פותחים את הכתובת בעצמנו וקוראים מה יושב בה.

אפשר לקחת אחד מאלה כמו שהוא, לשנות אותו, או לכתוב משהו אחר לגמרי.

לבנות יעד בעסק